造成装饰装修质量问题的主要原因是材料选择不当;工艺不规范;相关责任不明确。而一味贪图便宜，轻率选择无信誉保证的装修施工单位，往往是引发争议，且问题难以解决的重要原因。

　　由于家庭装修过程长、细节多、内容繁，绝大多数消费者不具备专业常识和技术监督能力，为尽量避免装修中的权益损失，消费者在家庭装修时一定要特别留意。

　　装修痛点难除 五百万豪宅天花板掉落　

　500万买的豪宅，才住了一年，天花板就脱落了，这让广州市天河北路创逸雅苑的住户叶先生郁闷不已。2015年3月8日上午10时许，叶先生家卧室的天花板突然掉落，险些砸中他6岁的儿子。

　　叶先生称，这房子是2013年花了约500万买的，当年中秋入驻以来，房间装修就一直有问题。2014年底，家里的老人在厕所洗澡时，墙上瓷砖也突然整块掉落，幸好没有砸伤人。卧室的天花板早就有裂痕，他找到物业公司但一直没有人来修理。客厅的天花板也有一处开裂，不知道什么时候会砸下来。“没想到这么贵的房子还有如此问题。”叶先生气愤地说。

　　近年来，家居装修日趋成为消费者关注的焦点，而家装行业的消费投诉也明显上升，主要是针对装修服务和建材质量纠纷两个方面。其中，七成以上是合同纠纷，“定金”引起的纠纷也不少。

　　举例来说，有的装修公司打着“低价套餐”“免费设计”等旗号，诱使消费者缴纳定金，再提出远高于原定套餐的装修方案，消费者一旦反悔，定金不退，由此引发大量投诉;另一个突出问题是团购活动，建材经销人员宣称优惠幅度大或“对半砍价”，吸引消费者不理性地交了定金，等事后到卖场一看，发现价格比店里还贵，这才知道上当受骗，去退定却是困难重重。

　　通过数据可以看出，装修合同不规范、装修建材质量不合格、事后维修保障难，成为装修建材消费投诉三大热点难点。南京市装饰办主任林文介绍，行业内显现出五种潜规则，值得消费者重点关注：

　　预算陷阱

　　家装公司在做预算时经常利用业主事先不知道，或者一时大意，给你来个“温柔一刀”。报价不透明，存在“低价套头”的情况，随意增项。
 

（建设行业信息网 责编：李梦）