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买卖通吃,一个网店装修师的高级技能

简介:决定你是否走进一家网店,是否在里面购物的因素有很多,比如价格的高低,东西的好坏,还有一项可能你都没有意识到,但它实际上已经影响了你的选择,那就是店面装修。就如同你不会相信一个满脸痘的化妆品导购员,一个装修不美观的网店里卖的衣服,有品位的可能性也趋近于零。

    决定你是否走进一家网店,是否在里面购物的因素有很多,比如价格的高低,东西的好坏,还有一项可能你都没有意识到,但它实际上已经影响了你的选择,那就是店面装修。就如同你不会相信一个满脸痘的化妆品导购员,一个装修不美观的网店里卖的衣服,有品位的可能性也趋近于零。
 
  这就催生了一个新职业———网店装修师。他们用图案、文字拓展了营销的意义,也带来了全新的购物体验。对于这个新职业,不少人认为只要能熟悉运用制图软件就行了,其实这只是个基本技巧。成为一个优秀的网店装修师,需要更多看不见的软实力。
 
  T A在干些什么
 
  做视觉引导,用设计体现营销,用设计创造购买力
 
  很多网店装修师都遇到过这样的情况,别人问“你是做什么工作的?”回答说是“网店装修师”。对方恍然大悟:“哦,美工啊”。这边就开始狂解释:“我不是美工,我们做的是视觉引导。”
 
  “很多人以为装修一个网店,只要做得漂亮就行了。现在淘宝上也有很多卖装修模板的,花不到二十元就能有一套,但是这样的模板就非常千人一面。我们要做的都是针对客户需求,挖掘他们的特点,做出独一无二的设计。还要帮他们思考怎么在网页上用设计体现营销,用设计创造购买力。如何用设计引导视觉给消费者更多购物冲动。”开三电商产品总监、网店设计师(俗称网店装修师)林志宇告诉记者。
 
  从文字策划到平台开发,既要熟悉卖家又要了解买家
 
  林志宇介绍,一般负责一个案子的都是一个几人小团队,这里需要有人做文案策划,有人做交互设计,有人做视觉设计,有人做平台开发。一般每家网店的页面功能都大体相同,但是根据配备的设计师的水平不同(设计师从专家级到A级,再从A级到D级,等级不同收费也不同),视觉效果就不同同。设计师做得好,会从低层级的团队进入高层级的团队,一方面能涨工资,另一方面成就感更大。“我们比较便宜的一套店面装修只要两三千元,而贵的可能就要两三万元。而服装这类季节性很强的店铺,因为换季、促销可能就经常要更换页面,这样就很容易成为长期客户。我们工作周期的松紧不但跟节假日有关,还跟电商动态有关。”
 
  做一个网店装修师跟普通的平面设计有什么不同呢?“很多人以为网店装修师只要会设计就行了,其实不是。要想成为一个网店装修师,他首先要很熟悉电商这一套体系和规则,首先要让自己成为一个卖家,要知道自己卖的是什么,卖家的目的在哪里,怎样才能把这些特色挖掘出来,成为卖点。第二还要成为一个买家,熟悉买家的购物习惯,还有他们愿意进什么样的店铺,什么样的设计让他们舒服。”比如,有的设计师很高傲,喜欢很酷的设计,但这要是用在母婴用品上显然不合适。有的喜欢用黑底色,这样的话,宝贝描述看起来就非常费眼,顾客停留的时间必然不长。
 
  不仅仅是做设计,还得是好客服
 
  虽然身为设计师,但毕竟还是服务行业,与客户沟通是必修功课。
 
  林志宇说,现在正在开发一套设计服务体系,来增加客户的安全感。“就像海底捞不仅是在做餐饮一样,我们也不能仅仅做设计。因为很多客户都是外地的,他们都没有太多的安全感,我们现在就想完善一下服务,比如跟他们沟通时的语气,还有态度上的调整。因为设计师往往比较高傲,这一点还需要完善。”
 
  为什么想起来干这个
 
  自称没学好自动化,所以当了设计师做网店装修
 




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