记者调查

　　蒙娜丽莎瓷砖不产卫浴

　　橱柜是“冒”了电器的牌

　　记者从中国名牌蒙娜丽莎品牌成都地区经销商处了解到，位于广东的蒙娜丽莎陶瓷工厂拥有蒙娜丽莎注册商标的使用权，蒙娜丽莎商标及图是中国驰名商标(行政\司法双重认定)，品牌价值达24.0579亿元。其目前专业生产瓷砖、瓷片等新型材料，并没有生产卫浴龙头等系列产品，市场所见的“蒙娜丽莎卫浴产品”不是广东工厂生产的正品货。

　　关于美的橱柜的来路，记者也通过最近张贴在创新思维装饰公司办公室内的一张申明中找到了最新的答案。原来为客户提供“美的”橱柜的工厂是好新橱柜厂，该厂一直经营美的电器。现该厂与创新思维协商将原有的美的橱柜更名为好新橱柜。据罗先生称，这张申明其实是在他发现此“美的”非彼“美的”之后，于6月30日才发布的，而在此之前不知有多少装修业主被蒙蔽其中。而“智慧好太太”也与我们所熟知的“好太太”没有任何关系。 

　　将追究主材工厂的责任

　　创新思维装饰公司负责售后调解的工作人员对两位消费者的投诉表示非常无奈：“我们的套餐收费是成都套餐装饰公司里面最低的，几万块钱装修完一套房还含主材。人工费、主材费年年涨，消费者要求太高，全部名牌确实太难，但是公司保证销售的都是合格产品。”据公司负责人李女士称，木门合作商提供的伪造质检报告一事，公司会进一步追究木门工厂的责任，因产品质量问题和装修施工问题给罗先生一家带来的不便也正在处理当中。

　　经金牛工商局沙湾工商所第三次调解协商，创新思维装饰公司与罗先生达成调解协议：创新思维赔偿装修误工损失7500元，以及退还每樘木门1180元的费用等多项协议。 

　　商品质量“谁销售谁负责”

　　负责本次多次调解的金牛区工商局沙湾工商所李彬介绍，根据《消法》、《产品质量法》和三包规定，商品质量问题及责任追究，实行“谁销售谁负责”的原则，商家是产品质量售后服务的第一责任人，商家和厂家须承担售出产品质量售后服务的首要责任是法律规定的义务，而且商家应负责产品质量和兑现厂家所作出的所有质量保证的承诺。产品发现质量问题，首先由商家作出处理，属于厂家责任的，再由商家追究厂家，不能直接把责任推向厂家。

　　同时提醒消费者，在选择套餐装修时应多留心提供主材和辅材的质量。根据《产品质量法》规定，市场在售的所有产品都应具有质量检验合格证明；有中文标注的产品名称，有生产厂名和厂址。在消费过程中应该及时索取和掌握，以保护自身权益。（成都商报记者）

　　记者手记

　　虽然家装行业整体是良性健康发展的，但是家居家装行业难以摆脱在消费者心中印象不佳的形象，服务水平参差不齐、有害有毒的材料屡禁不止、收费标准混乱、材料以次充好……这些行为严重损害了消费者的切身利益。

　　日前，由商务部颁发的《家居家装行业经营服务规范》于9月1日正式实施，该规范是家居、家装行业首个服务标准，将成为家居、家装行业的服务风向标，有望给消费者带来透明、放心的市场环境。近期本报将联合主管部门推出系列活动引导家装健康消费。如果你正在遭遇工程质量不达标，装修工程造价超过预算；装修材料以次充好；虚假或夸大成分的广告宣传；家装设计乱收费……欢迎拨打家装维权热线86511379继续关注本报相关报道。